Politica de confidențialitate

Versiunea: 1.0
Data ultimei actualizări: 7 august 2026

1. Cine prelucrează datele dumneavoastră

Operatorul datelor cu caracter personal este:

TYPOCRAFT S.R.L., care operează magazinul online Four on Court
CUI: 52495808
Nr. Registrul Comerțului: J2025069376004
Sediu: Intrarea Răzoarelor nr. 2, sat Bolintin-Deal, comuna Bolintin-Deal, județul Giurgiu, România
Telefon: 0765 247 311
E-mail pentru orice solicitare privind datele personale: fouroncourt@gmail.com

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră ne puteți scrie direct la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce date prelucrăm

Când plasați o comandă

• datele de identificare: numele și prenumele;
• datele de contact: adresa de e-mail, numărul de telefon;
• adresa de livrare și, dacă diferă, adresa de facturare;
• pentru comenzile pe firmă: denumirea societății, CUI, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului, sediul, eventual datele persoanei de contact;
• detaliile comenzii: produsele, variantele, cantitățile, prețul, statusul comenzii și identificatorii care ne permit să o regăsim;
• date privind tranzacția și statusul plății: metoda aleasă, confirmarea plății, suma. Nu primim și nu stocăm datele complete ale cardului dumneavoastră — acestea sunt prelucrate direct de procesatorul de plăți disponibil prin checkoutul Shopify;
• comunicările purtate cu dumneavoastră în legătură cu comanda.

Când personalizați un produs

• fișierul pe care îl încărcați — logo, imagine sau alt material grafic, în format PNG, SVG sau PDF;
• numele, numărul și textul pe care doriți să le aplicăm pe produs;
• opțiunile de poziționare și configurare alese în configurator;
• imaginile de previzualizare generate pe baza acestor opțiuni, folosite ca referință la producție.

Vă rugăm să rețineți: dacă alegeți să aplicați pe produs numele dumneavoastră sau al altei persoane, acestea devin date personale prelucrate în cadrul comenzii. Situația datelor care privesc o altă persoană este descrisă la secțiunea 3.

Când ne scrieți

Ne puteți contacta direct prin e-mail sau prin formularul de contact disponibil pe site.

Dacă ne scrieți direct pe e-mail, la fouroncourt@gmail.com, prelucrăm numele, adresa de e-mail, conținutul mesajului și orice alte informații pe care alegeți să ni le transmiteți.

Dacă utilizați formularul de contact, pot fi prelucrate:

• numele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon, dacă îl completați (câmp opțional);
• subiectul selectat;
• conținutul mesajului;
• data și ora transmiterii, generate de serverul nostru;
• un identificator tehnic al trimiterii, necesar pentru a preveni transmiterea de mai multe ori a aceluiași mesaj;
• date tehnice și de securitate strict necesare pentru prevenirea abuzurilor.

Formularul nu este un formular de abonare: nu vă înscriem la niciun newsletter și nu vă trimitem comunicări comerciale ca urmare a folosirii lui.

Când solicitați un retur sau faceți o reclamație

• datele necesare identificării comenzii;
• descrierea problemei și fotografiile pe care alegeți să ni le transmiteți;
• datele bancare, atunci când rambursarea nu se poate face pe metoda de plată inițială — de exemplu la comenzile achitate ramburs.

Date tehnice

Infrastructura care găzduiește site-ul colectează automat datele necesare funcționării și securității: adresa IP, informații despre cerere și despre browser, jurnale tehnice de acces. La acestea se adaugă tehnologiile strict necesare de stocare din browser, descrise în Politica de cookie-uri.

Înregistrările privind executarea contractului

Pentru comenzile care conțin produse personalizate păstrăm, separat de comanda propriu-zisă, înregistrări care ne permit să demonstrăm ulterior cum s-a încheiat și cum s-a executat contractul:

• informarea privind regimul produsului personalizat, în forma exactă afișată dumneavoastră înainte de adăugarea în coș;
• configurația comandată — produsul, varianta, mărimea, culoarea și elementele de personalizare alese;
• versiunea Termenilor și condițiilor aplicabilă comenzii;
• identificatorii și momentele relevante ale comenzii;
• confirmarea declarației pe care ați dat-o cu privire la drepturile asupra materialului încărcat, dacă ați încărcat un fișier.

Aceste înregistrări pot conține textul personalizării — de exemplu numele imprimat pe produs. Sunt păstrate pentru a putea dovedi, în caz de reclamație sau litigiu, ce v-am comunicat și ce ați comandat. Durata lor este descrisă la secțiunea 6.

3. Datele care privesc o altă persoană

Personalizarea poate conține date despre altcineva decât dumneavoastră: numele unui coechipier, o fotografie, o siglă asociată unei persoane identificabile sau un text care permite identificarea ei.

În aceste situații:

• datele ne parvin indirect, prin dumneavoastră;
• le folosim strict pentru realizarea comenzii și pentru scopurile conexe descrise în acest document — verificare, producție, control al calității, livrare, soluționarea unei probleme;
• Termenii și condițiile prevăd obligația dumneavoastră contractuală de a deține drepturile și temeiurile necesare pentru a ni le transmite;
• prelucrarea noastră nu se întemeiază pe consimțământul persoanei respective, iar confirmarea pe care o bifați la încărcarea unui fișier nu este un consimțământ dat în numele ei;
• în măsura în care obligația de informare prevăzută de art. 14 din Regulamentul general privind protecția datelor ne revine, furnizăm informațiile cerute de lege, cu excepțiile prevăzute de acesta;
• persoana vizată își poate exercita drepturile de la secțiunea 7 scriindu-ne la fouroncourt@gmail.com.

4. De ce prelucrăm aceste date și în ce temei

Nu folosim consimțământul ca temei general pentru prelucrările de mai sus — ele sunt necesare pentru a vă putea livra comanda și pentru a ne îndeplini obligațiile legale.

Ce date sunt obligatorii și ce se întâmplă dacă nu le furnizați

• numele, adresa de e-mail, adresa de livrare și, pentru livrarea prin curier, numărul de telefon — fără acestea nu putem procesa, factura și livra comanda;
• datele firmei — necesare doar dacă solicitați factură pe persoană juridică;
• fișierul, numele, numărul sau textul pentru personalizare — necesare doar dacă alegeți un produs personalizat; fără ele nu putem realiza produsul conform specificațiilor dumneavoastră;
• contul bancar — necesar doar dacă trebuie să vă rambursăm o sumă, iar plata inițială nu permite returnarea pe aceeași cale.

Dacă nu ne furnizați datele necesare, nu putem procesa comanda. Aceasta este singura consecință.

Pentru formularul de contact sunt necesare numele, adresa de e-mail, subiectul și mesajul. Numărul de telefon este opțional. Dacă nu doriți să folosiți formularul, ne puteți scrie oricând direct la fouroncourt@gmail.com sau ne puteți suna la 0765 247 311.

Despre declarația privind drepturile asupra materialului încărcat

Confirmarea pe care v-o cerem atunci când încărcați un logo, o imagine sau alt material grafic —

„Declar că dețin sau am obținut drepturile necesare pentru utilizarea și reproducerea materialului încărcat și că acesta nu încalcă drepturile unor terțe persoane."

— este o declarație contractuală, nu un consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Prin urmare, ea nu constituie temeiul prelucrărilor descrise mai sus și nu poate fi „retrasă" în sensul consimțământului. Această confirmare nu vi se solicită dacă personalizarea conține exclusiv nume, număr sau text introdus direct de dumneavoastră.

5. Ce facem cu fișierele încărcate pentru personalizare

Fișierele pe care le încărcați sunt stocate privat, într-un spațiu de stocare la care nu se poate ajunge printr-o adresă publică. Accesul este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru realizarea comenzii.

Le folosim exclusiv pentru:

• verificarea cererii dumneavoastră;
• realizarea produsului;
• controlul calității;
• livrarea comenzii;
• soluționarea unei eventuale probleme privind produsul — retur, reclamație, refacere.

Nu folosim materialele dumneavoastră în reclame, în portofoliu sau pe rețelele sociale fără acordul dumneavoastră separat.

Durata păstrării este descrisă la secțiunea 6.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale și pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.

Fișierele și imaginile de personalizare

Pentru o comandă confirmată, fișierul original încărcat și imaginile de previzualizare generate din el devin eligibile pentru ștergere după împlinirea a 12 luni de la data comenzii și sunt eliminate prin procesul nostru automat de retenție.

Configurația comandată și înregistrările privind executarea contractului

Configurația personalizării, metadatele tehnice asociate comenzii și înregistrările descrise la secțiunea 2 — informarea afișată, versiunea contractuală aplicabilă, identificatorii și momentele comenzii — devin eligibile pentru ștergere după împlinirea a 3 ani de la data comenzii și sunt eliminate prin același proces automat.

Termenul mai lung se explică prin scopul lor: fără aceste înregistrări nu am putea demonstra ce v-am comunicat și ce ați comandat, în cazul unei reclamații sau al unui litigiu.

Personalizările neduse până la capăt

O personalizare începută în configurator, dar care nu ajunge într-o comandă, este păstrată numai pentru o perioadă tehnică scurtă, necesară continuării fluxului dacă reveniți. După expirarea ei devine eligibilă pentru ștergere automată.

Suspendarea ștergerii

Ștergerea poate fi suspendată atunci când datele sunt necesare pentru o reclamație, un litigiu, o investigație, pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept ori pentru îndeplinirea unei obligații legale. La încetarea motivului, retenția normală este reevaluată.

Documentele financiar-contabile

Facturile și evidențele aferente se păstrează pentru perioada prevăzută de legislația financiar-contabilă și fiscală aplicabilă.

Datele comenzii

Se păstrează pe durata necesară executării contractului și, ulterior, pe durata în care pot fi formulate reclamații ori se pot exercita drepturi legate de conformitate, precum și pentru apărarea unui drept.

Corespondența

• Solicitările generale — potrivit politicii noastre interne de retenție, cel mult 24 de luni de la soluționarea lor definitivă.
• Mesajele legate de o comandă, un retur, o reclamație, o obligație legală sau un litigiu — pe durata necesară gestionării situației și în limitele termenelor legale aplicabile.
• Ștergem datele mai devreme dacă nu mai sunt necesare.

Jurnalele tehnice

Se păstrează pe perioade limitate, potrivit configurației și politicilor furnizorilor de infrastructură. Ele pot conține adresa IP.

7. Cui transmitem datele

Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem doar către categoriile de destinatari de mai jos, strict în măsura necesară:

• Shopify — platforma care asigură catalogul, coșul, finalizarea comenzii și gestiunea comenzilor;
• procesatorul de plăți disponibil prin checkoutul Shopify — pentru plata cu cardul; acesta prelucrează direct datele cardului, la care noi nu avem acces;
• FAN Courier — furnizorul implicat în livrare, căruia îi sunt transmise numele, adresa, numărul de telefon, eventual adresa de e-mail și informațiile strict necesare expedierii coletului;
• Vercel — furnizorul care găzduiește aplicația și spațiul privat de stocare a fișierelor de personalizare;
• Resend — furnizorul tehnic prin care ne sunt livrate mesajele trimise din formularul de contact;
• furnizorul serviciului nostru de e-mail — pentru corespondența purtată cu dumneavoastră;
• serviciile de contabilitate — pentru evidențele financiar-contabile;
• consultanți juridici, avocați sau executori — dacă este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept;
• autorități publice și instanțe — atunci când avem o obligație legală în acest sens sau când este necesar pentru apărarea unui drept.

Despre Shopify

Shopify asigură catalogul, coșul, finalizarea comenzii și gestiunea comenzilor. Finalizarea comenzii se desfășoară pe infrastructura Shopify, pe domenii care aparțin Shopify.

Relația privind prelucrarea datelor este reglementată de condițiile contractuale și de documentația de protecție a datelor Shopify aplicabile magazinului nostru.

Locul de găzduire. Panoul de administrare al magazinului indică Uniunea Europeană drept locație de găzduire a datelor. Această mențiune privește găzduirea, nu întregul lanț de prelucrare: nu putem afirma că toate datele sunt prelucrate exclusiv în Uniunea Europeană sau că niciunul dintre subprocesatorii Shopify nu se află în afara acesteia.

Servicii proprii ale Shopify. Pe lângă prelucrările realizate pentru magazinul nostru, Shopify oferă și servicii proprii — între care contul Shop și Shop Pay, disponibile opțional în pagina de finalizare a comenzii. Pentru acestea Shopify poate avea propriile scopuri și propriile informări privind confidențialitatea. De asemenea, în setările magazinului este activă funcția Shopify denumită Network Intelligence, prin care Shopify poate folosi datele prelucrate prin serviciile sale pentru furnizarea și îmbunătățirea acestora, în condițiile și pe temeiurile pe care le comunică.

Precizăm, pentru claritate:

• acestea nu sunt funcții de newsletter și nu sunt servicii activate de Four on Court pentru a vă trimite reclame;
• Shopify respectă alegerile dumneavoastră exprimate prin mecanismele sale de confidențialitate, inclusiv fereastra de preferințe accesibilă din subsolul paginii de finalizare a comenzii (vezi Politica de cookie-uri);
• informațiile complete privind prelucrările Shopify și opțiunile dumneavoastră se găsesc în politica de confidențialitate și în portalul de confidențialitate puse la dispoziție de Shopify.

Despre Vercel

Vercel găzduiește aplicația magazinului și spațiul privat de stocare în care se află fișierele și datele de personalizare.

Pot ajunge la Vercel: datele tehnice ale cererilor — inclusiv adresa IP — jurnalele tehnice, datele prelucrate de funcțiile de server în cursul unei comenzi sau al unui mesaj, precum și fișierele, imaginile și înregistrările descrise mai sus.

Nu putem afirma că toate aceste date sunt prelucrate exclusiv în Uniunea Europeană.

Despre Resend

Resend este folosit exclusiv pentru transmiterea către adresa noastră a mesajelor trimise din formularul de contact. Prin Resend pot fi transmise numele, adresa de e-mail, numărul de telefon dacă l-ați completat, subiectul, conținutul mesajului, data și ora transmiterii și metadatele tehnice strict necesare livrării.

Nu îl folosim pentru confirmările de comandă, pentru newsletter, pentru campanii promoționale, pentru publicitate sau pentru profilare.

8. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii tehnici de mai sus pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații sunt utilizate mecanismele recunoscute de Regulamentul general privind protecția datelor, după caz:

• o decizie de adecvare a Comisiei Europene;
• EU-US Data Privacy Framework, acolo unde furnizorul este certificat;
• clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană;
• alte garanții prevăzute de Regulament.

Puteți solicita informații suplimentare privind garanțiile aplicabile unui anumit furnizor scriindu-ne la fouroncourt@gmail.com.

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți, în condițiile legii, următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele pe care le prelucrăm despre dumneavoastră;
• dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergere, în situațiile prevăzute de lege;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, pentru datele prelucrate prin mijloace automate în temeiul contractului sau al consimțământului;
• dreptul de opoziție față de prelucrările întemeiate pe interesul nostru legitim;
• dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când o prelucrare se bazează efectiv pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Despre dreptul la ștergere

Dreptul la ștergere nu este absolut. Putem continua să păstrăm anumite date, în condițiile prevăzute de Regulament, atunci când acestea sunt necesare:

• pentru îndeplinirea unei obligații legale — de exemplu documentele financiar-contabile;
• pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție ori în fața autorităților.

A doua situație este cea care privește înregistrările descrise la secțiunea 2: ele există tocmai pentru a putea demonstra ce v-am comunicat și ce ați comandat, iar ștergerea lor la cerere ar lipsi de obiect chiar scopul pentru care sunt păstrate. Ele se șterg la împlinirea termenului de la secțiunea 6.

Vă vom explica întotdeauna, concret, de ce o solicitare nu poate fi îndeplinită integral.

Cum vă exercitați drepturile

Scrieți-ne la fouroncourt@gmail.com. Vă răspundem în termenele prevăzute de lege. Vă putem cere informații suplimentare pentru a ne asigura că solicitarea vine chiar de la dumneavoastră.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că v-am încălcat drepturile, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau instanțelor de judecată.

10. Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: acces restricționat la datele comenzilor, stocare privată a fișierelor de personalizare, conexiune securizată la site și utilizarea unor furnizori care oferă garanții corespunzătoare.

Niciun sistem nu este însă absolut sigur. Dacă survine un incident de securitate care vă poate afecta semnificativ, vă informăm conform obligațiilor legale.

11. Decizii automate și profilare

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă, în sensul Regulamentului, și nu vă profilăm în scopuri de marketing.

Platforma de comerț și procesatorul de plăți pot aplica propriile mecanisme de prevenire a fraudei, în cadrul serviciilor lor. Acestea nu reprezintă decizii automate luate de Four on Court.

12. Minori

Magazinul nu este conceput pentru copii și nu colectăm în mod intenționat datele acestora. Comenzile trebuie plasate de persoane cu capacitatea legală necesară, potrivit Termenilor și condițiilor.

Dacă aflăm că am primit date ale unui copil în condiții necorespunzătoare, luăm măsurile care se impun potrivit legii, inclusiv ștergerea lor.

13. Ce nu facem în acest moment

Pentru claritate, precizăm ce nu există în prezent:

• crearea unui cont nu este necesară pentru a comanda — puteți cumpăra fără cont. Platforma poate pune la dispoziție, opțional, funcționalități de cont de client și serviciul Shop; acestea sunt servicii ale Shopify, nu servicii operate de Four on Court, iar utilizarea lor este la alegerea dumneavoastră;
• nu avem newsletter activ și nu vă trimitem comunicări comerciale nesolicitate;
• nu folosim instrumente proprii de analiză a traficului, pixeli publicitari sau instrumente de remarketing;
• nu vă urmărim în scopuri de marketing și nu vă profilăm.

Dacă vom introduce oricare dintre acestea, vom actualiza această politică și, acolo unde legea o cere, vom implementa un mecanism de consimțământ înainte de activarea lor.

14. Cookie-uri și tehnologii similare

Inventarul verificat al cookie-urilor și al tehnologiilor similare, împreună cu rolul și durata fiecăruia, se află în Politica de cookie-uri.

Pe scurt: pe paginile magazinului folosim exclusiv tehnologii strict necesare funcționării coșului și securității, iar la finalizarea comenzii se aplică tehnologiile Shopify, gestionate de Shopify pe domeniile sale, împreună cu mecanismul propriu de preferințe al acestuia.

15. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt afișate la începutul paginii. Modificările importante vor fi semnalate pe site.

16. Contact

TYPOCRAFT S.R.L. (Four on Court)
Intrarea Răzoarelor nr. 2, sat Bolintin-Deal, comuna Bolintin-Deal, județul Giurgiu, România
E-mail: fouroncourt@gmail.com
Telefon: 0765 247 311
Site: www.fouroncourt.ro