Termeni și condiții

Versiunea: 1.0
Data ultimei actualizări: 7 august 2026

1. Cine suntem

Magazinul online Four on Court, disponibil la adresa www.fouroncourt.ro, este operat de:

TYPOCRAFT S.R.L.
CUI: 52495808
Nr. Registrul Comerțului: J2025069376004
Sediu social: Intrarea Răzoarelor nr. 2, sat Bolintin-Deal, comuna Bolintin-Deal, județul Giurgiu, România
E-mail: fouroncourt@gmail.com
Telefon: 0765 247 311

„Four on Court" este marca sub care TYPOCRAFT S.R.L. își comercializează produsele. În continuare, în acest document, ne referim la noi ca „Four on Court", „noi" sau „vânzătorul".

TYPOCRAFT S.R.L. nu este înregistrată în scopuri de TVA și aplică regimul special de scutire pentru întreprinderile mici, prevăzut la art. 310 din Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal. Operațiunile efectuate sunt scutite de TVA fără drept de deducere.

2. Ce reglementează acest document

Acest document stabilește condițiile în care puteți naviga pe site, plasa comenzi și cumpăra produsele Four on Court. Prin plasarea unei comenzi confirmați că ați citit și acceptat acești termeni.

Documentele următoare fac parte integrantă din acești termeni:

• Politica de livrare
• Politica de retur și rambursare
• Politica de confidențialitate
• Politica de cookie-uri

3. Cine poate cumpăra

Site-ul poate fi vizitat liber. Pentru a plasa o comandă este însă necesar să aveți capacitatea legală de a încheia contracte.

Minorii pot folosi magazinul numai cu acordul și sub supravegherea unui părinte sau a reprezentantului legal, care își asumă comanda.

Vindem atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice. Anumite drepturi descrise în aceste documente — în special dreptul de retragere în 14 zile — sunt drepturi acordate de lege consumatorilor, adică persoanelor fizice care cumpără în afara activității lor profesionale. Ele nu se aplică automat comenzilor plasate de persoane juridice sau de persoane fizice care cumpără în scop profesional. Diferențele sunt explicate la secțiunea 11 și în Politica de retur și rambursare.

4. Produsele noastre

Comercializăm articole textile și echipament sportiv: tricouri, hanorace, alte articole de îmbrăcăminte sportivă, precum și materiale, accesorii și produse destinate padelului.

Unele produse există în stoc, iar altele sunt realizate sau personalizate la comandă. Situația fiecărui produs este indicată în pagina acestuia.

Fotografiile și descrierile au rol de prezentare. Mici diferențe de nuanță pot apărea din cauza modului în care fiecare ecran redă culorile.

Mărimi

Pentru produsele de îmbrăcăminte vă recomandăm să consultați ghidul de mărimi disponibil pentru produsul respectiv înainte de a comanda, mai ales în cazul produselor personalizate, care nu pot fi returnate pentru simpla răzgândire (secțiunea 7).

5. Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și reprezintă prețuri finale. Întrucât TYPOCRAFT S.R.L. aplică regimul special de scutire pentru întreprinderile mici, prețurile nu conțin TVA și nu se adaugă TVA la finalizarea comenzii. Costul livrării, dacă este cazul, se afișează distinct înainte de plasarea comenzii.

Prețul produsului nu include costul livrării. Costul livrării este calculat și afișat separat, înainte de finalizarea comenzii, în pagina de checkout.

Prețurile pot fi modificate oricând, dar comanda dumneavoastră este procesată la prețul afișat în momentul plasării comenzii — prețul pe care l-ați văzut în pagina de finalizare, înainte de a apăsa butonul final de plasare a comenzii. O modificare de preț survenită ulterior nu afectează comanda deja plasată.

Dacă un preț a fost afișat vădit greșit (de exemplu, din cauza unei erori tehnice evidente), se aplică procedura descrisă la secțiunea 6: vă comunicăm prețul corect, iar dumneavoastră decideți dacă îl acceptați. Nu ne rezervăm un drept discreționar de a anula comanda pentru acest motiv.

6. Comanda și încheierea contractului

Nu semnăm un contract separat pe hârtie. Contractul dintre dumneavoastră și Four on Court este un contract la distanță, încheiat electronic.

Cum se încheie contractul

1. Prezentarea produselor pe site este o invitație de a contracta. Afișarea produselor, a descrierilor și a prețurilor pe site nu reprezintă o ofertă fermă din partea noastră, ci o invitație adresată dumneavoastră de a ne transmite o comandă.

2. Comanda dumneavoastră este o ofertă fermă. Prin parcurgerea pașilor de finalizare a comenzii și prin apăsarea butonului final de plasare a comenzii, ne transmiteți o ofertă fermă de a cumpăra produsele din coș, în condițiile afișate atunci — produse, personalizări, cantități, preț și cost de livrare.

3. Contractul se încheie la transmiterea confirmării automate a comenzii. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care confirmarea automată a comenzii este transmisă către adresa de e-mail indicată de dumneavoastră. Aceeași confirmare reprezintă atât primirea, cât și acceptarea comenzii de către noi.

4. Nu există o etapă ulterioară separată de acceptare. Nu vă transmitem un al doilea mesaj prin care să „acceptăm" comanda și nu condiționăm încheierea contractului de începerea producției sau de expediere. Momentul contractual este cel de la punctul 3.

Condițiile aplicabile comenzii dumneavoastră sunt cele în vigoare la momentul încheierii contractului, potrivit punctului 3.

Confirmarea automată a comenzii

Confirmarea automată vă este transmisă prin e-mail imediat după plasarea comenzii și constituie suportul electronic al contractului. Ea conține datele comenzii: identificarea vânzătorului, produsele comandate, specificațiile de personalizare, prețul, metoda de plată și datele de livrare. Pentru produsele personalizate, confirmarea cuprinde și informarea privind regimul acestora în raport cu dreptul de retragere.

Vă recomandăm să păstrați acest mesaj.

Când putem anula comanda

După încheierea contractului putem anula comanda, integral sau parțial, exclusiv în următoarele situații:

a) produsul nu este disponibil în stoc sau la furnizor;

b) personalizarea solicitată este obiectiv imposibilă tehnic, din cauza procesului de producție, a materialului-suport sau a zonei de personalizare;

c) fișierul ori materialul grafic transmis nu poate fi utilizat tehnic — însă numai după parcurgerea procedurii de remediere descrise mai jos;

d) conținutul transmis este ilicit ori încalcă drepturi de proprietate intelectuală, dreptul la nume sau dreptul la imagine, ori are caracter defăimător, discriminatoriu, obscen sau contrar ordinii publice și bunelor moravuri;

e) prețul a fost afișat vădit greșit, printr-o eroare evidentă;

f) există indicii temeinice de fraudă, de utilizare neautorizată a instrumentului de plată sau autorizarea tranzacției este refuzată;

g) nu ne transmiteți, în termen de 5 zile lucrătoare de la solicitarea noastră, informațiile, specificațiile ori materialele indispensabile executării comenzii;

h) livrarea nu este posibilă: adresa se află în afara ariei de livrare, este incompletă ori inexactă și nu poate fi corectată după ce v-am contactat.

Această listă este limitativă. În afara situațiilor de mai sus nu anulăm comenzi confirmate.

Remedierea unui fișier care nu poate fi utilizat

Un fișier care nu poate fi folosit tehnic nu duce direct la anularea comenzii. Procedura este următoarea:

1. identificăm problema tehnică;
2. vă contactăm și vă explicăm concret ce anume nu poate fi reprodus;
3. vă solicităm un fișier sau un material corectat;
4. anularea poate interveni numai dacă remedierea necesară nu ne este furnizată.

Cerințele tehnice obligatorii pe care le comunicăm public sunt exclusiv formatul (PNG, SVG sau PDF) și dimensiunea maximă (5 MB). Orice altă indicație pe care o afișăm privind calitatea materialului — de exemplu o rezoluție recomandată — este o recomandare, nu o condiție de acceptare a fișierului.

Procedura de anulare

Dacă anulăm o comandă:

• vă informăm prin e-mail, fără întârziere nejustificată și în cel mult 3 zile lucrătoare de la data la care am luat cunoștință de cauza anulării;
• vă comunicăm motivul concret;
• vă rambursăm integral sumele încasate, folosind aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o, în cel mult 14 zile de la notificarea anulării;
• în caz de anulare parțială, rambursăm și costurile de livrare care rămân fără obiect.

În cazul unei erori evidente de preț, nu anulăm direct comanda: vă comunicăm prețul corect și puteți accepta expres acest preț în termen de 5 zile lucrătoare. Dacă nu îl acceptați în acest termen, comanda se anulează, iar sumele încasate vă sunt rambursate integral.

Anularea unei comenzi din motive care ne sunt imputabile nu limitează dreptul dumneavoastră de a solicita repararea prejudiciului, în condițiile legii.

Limba contractului

Contractul se încheie în limba română. Tot procesul de comandă, precum și acest document și celelalte politici, sunt disponibile în limba română.

Arhivarea contractului

Contractul este arhivat electronic de noi. Nu îl publicăm și nu îl punem la dispoziție într-o arhivă descărcabilă pe site, dar vă putem transmite o copie a datelor comenzii dumneavoastră, la cerere, la fouroncourt@gmail.com.

Crearea unui cont nu este necesară pentru a plasa o comandă — puteți cumpăra fără cont. Platforma pe care funcționează magazinul poate pune la dispoziție, opțional, funcții de autentificare; folosirea lor rămâne la alegerea dumneavoastră și nu condiționează comanda.

Documentele care formează contractul — acești Termeni și condiții și politicile la care fac trimitere — sunt permanent disponibile pe site, cu indicarea versiunii și a datei ultimei actualizări.

Cum puteți identifica și corecta erorile înainte de a comanda

Înainte de a trimite comanda aveți mai multe momente în care puteți verifica și modifica ce ați introdus:

• în configuratorul de personalizare — parcurgeți pași succesivi și vă puteți întoarce oricând la un pas anterior, direct sau folosind butonul „Înapoi", pentru a schimba produsul, varianta, fișierul încărcat, numele, numărul sau textul;
• la ultimul pas al configuratorului — vedeți un rezumat al personalizării (culoare, mărime, fișier, nume, număr, text și pozițiile alese) înainte de a adăuga produsul în coș;
• în coș — puteți modifica sau elimina produsele înainte de a trece la plată;
• în pagina de finalizare a comenzii — informațiile sunt afișate pe o singură pagină și pot fi verificate și corectate înainte de trimiterea comenzii. Puteți modifica adresa de livrare, datele de facturare, metoda de livrare și metoda de plată. Produsele, cantitățile, personalizările și costul total, inclusiv transportul, sunt afișate înainte de apăsarea butonului final.

Dacă observați o eroare după plasarea comenzii, scrieți-ne cât mai repede la fouroncourt@gmail.com. Dacă produsul nu a intrat încă în producție și comanda nu a fost expediată, încercăm să facem corectura.

7. Personalizarea produselor

Puteți personaliza anumite produse cu logo, nume, număr, text sau alte materiale grafice acceptate de noi, folosind configuratorul disponibil pe site.

Ce este un Produs Personalizat

Prin Produs Personalizat înțelegem un produs realizat sau prelucrat pe baza specificațiilor dumneavoastră individuale, prin cel puțin unul dintre următoarele elemente:

• un nume;
• un număr;
• un text ales de dumneavoastră;
• un logo;
• un element grafic furnizat sau indicat de dumneavoastră;
• o altă individualizare clară, similară celor de mai sus.

Nu constituie personalizare, prin ea însăși:

• alegerea mărimii (de exemplu S, M, L sau XL);
• alegerea culorii;
• alegerea unei variante standard dintre opțiunile pe care le oferim în magazin.

Un produs standard nu devine Produs Personalizat doar pentru că v-ați ales mărimea, culoarea sau o altă variantă din cele disponibile. Un asemenea produs rămâne un produs standard, cu toate drepturile aferente, inclusiv dreptul de retragere în 14 zile pentru consumatori.

Previzualizarea

Configuratorul afișează o previzualizare orientativă, menită să vă ajute să vizualizați rezultatul. Între previzualizare și produsul fizic pot exista diferențe minore și rezonabile privind:

• nuanța, în funcție de ecranul folosit;
• proporțiile și poziționarea elementelor;
• modul în care imprimarea se comportă pe materialul respectiv.

Această mențiune acoperă exclusiv astfel de diferențe minore. Ea nu justifică livrarea unui produs substanțial diferit de cel comandat sau executat greșit. Într-un asemenea caz produsul este neconform, iar drepturile dumneavoastră sunt cele descrise la secțiunea 12.

Verificarea datelor introduse

Textul, numele și numărul sunt reproduse exact așa cum le introduceți, inclusiv eventualele greșeli de scriere. Vă rugăm să verificați cu atenție datele introduse înainte de a finaliza comanda.

Produsele personalizate și dreptul de retragere

Produsele Personalizate sunt exceptate prin lege de la dreptul de retragere în 14 zile, întrucât sunt confecționate după specificațiile dumneavoastră sau personalizate în mod clar.

Această excepție decurge din natura produsului și se aplică de la încheierea contractului. Ea nu depinde de faptul că producția a început sau nu și nu se „activează" la un moment ulterior.

Vă informăm despre acest lucru înainte de a adăuga produsul în coș: în ultimul pas al configuratorului, imediat deasupra butonului de adăugare în coș, este afișată o mențiune vizibilă care explică regimul produsului personalizat, împreună cu un link către Politica de retur și rambursare.

Anularea înainte de producție — facilitate comercială, nu drept de retragere

Deși dreptul legal de retragere nu se aplică Produselor Personalizate, Four on Court vă oferă, ca facilitate comercială, posibilitatea de a solicita anularea comenzii și rambursarea sumelor achitate, dacă solicitarea ne parvine înainte ca produsul să intre efectiv în producție.

Aceasta este o facilitate pe care o acordăm voluntar, din proprie inițiativă. Ea nu este dreptul legal de retragere, nu îl înlocuiește și nu îl extinde asupra produselor exceptate. Cele două sunt lucruri distincte:

Dacă doriți să anulați, contactați-ne cât mai repede la fouroncourt@gmail.com, menționând numărul comenzii. Vă confirmăm dacă produsul a intrat deja în producție și, în funcție de aceasta, dacă anularea mai este posibilă.

Comenzile care conțin și produse standard

Dacă o comandă cuprinde atât Produse Personalizate, cât și produse standard, excepția de la dreptul de retragere se aplică numai Produselor Personalizate.

Produsele standard din aceeași comandă își păstrează integral dreptul de retragere în 14 zile, pentru consumatori, în condițiile secțiunii 11 și ale Politicii de retur și rambursare.

Dacă ați ales o altă mărime decât vi se potrivește

Această regulă privește exclusiv Produsele Personalizate.

Un Produs Personalizat nu poate fi returnat pentru simpla alegere greșită a mărimii dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

1. produsul livrat corespunde mărimii pe care ați selectat-o; și
2. produsul corespunde ghidului de mărimi publicat corect pentru acel produs.

Drepturile dumneavoastră legale rămân integrale dacă:

• v-am livrat altă mărime decât cea comandată;
• ghidul de mărimi publicat a fost incorect;
• există orice altă neconformitate a produsului.

Pentru produsele standard, dreptul de retragere în 14 zile rămâne aplicabil, indiferent de motivul pentru care doriți să renunțați la cumpărare.

Condițiile complete sunt descrise în Politica de retur și rambursare. Drepturile dumneavoastră în cazul unui produs neconform rămân neafectate — vezi secțiunea 12.

8. Fișierele și materialele pe care le încărcați

A. Ce garantați dumneavoastră

Pentru orice material de personalizare pe care îl transmiteți — nume, număr, text, fotografie, siglă, logo sau alt element grafic — declarați și garantați că:

• dețineți drepturile necesare asupra materialului, sau ați obținut acordurile ori licențele necesare de la titularii acestora; și
• materialul nu încalcă drepturi de proprietate intelectuală, dreptul la nume, dreptul la imagine sau viața privată ale unor terțe persoane; și
• materialul nu are caracter ilicit, defăimător, discriminatoriu, obscen, amenințător ori contrar ordinii publice și bunelor moravuri.

Această garanție este o obligație contractuală și se aplică indiferent dacă materialul este încărcat ca fișier sau introdus direct ca text în configurator.

Rămâneți responsabil pentru dreptul de utilizare a materialelor. Four on Court nu efectuează o verificare juridică exhaustivă, dar poate solicita clarificări sau dovezi și poate refuza materialele care prezintă indicii rezonabile de încălcare a drepturilor unor terți.

Declarația pe care o confirmați la încărcarea unui fișier

Dacă încărcați un logo, o imagine sau alt material grafic, vă cerem să confirmați suplimentar, prin bifarea unei căsuțe în pasul în care încărcați fișierul, următoarea declarație:

„Declar că dețin sau am obținut drepturile necesare pentru utilizarea și reproducerea materialului încărcat și că acesta nu încalcă drepturile unor terțe persoane."

Căsuța nu este bifată în prealabil, iar confirmarea este obligatorie pentru a putea continua cu un fișier încărcat. Confirmarea se referă la personalizarea pentru care a fost dată.

Această căsuță nu apare și nu este necesară dacă personalizarea conține exclusiv nume, număr sau text introdus direct de dumneavoastră, fără încărcarea unui fișier. Garanția de la litera A rămâne însă aplicabilă și în acest caz.

Această declarație este o condiție contractuală privind drepturile asupra materialului. Ea nu este un consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

B. Licența pe care ne-o acordați

Prin încărcarea unui fișier sau prin introducerea unui nume, număr ori text în configurator, ne acordați — TYPOCRAFT S.R.L., pentru marca Four on Court — o licență neexclusivă, netransferabilă și gratuită asupra materialului respectiv.

Licența ne permite exclusiv următoarele:

• reproducerea materialului pe produsul comandat;
• stocarea și prelucrarea tehnică necesare realizării comenzii;
• verificarea solicitării dumneavoastră;
• controlul calității;
• producția și realizarea efectivă a personalizării;
• livrarea comenzii;
• soluționarea retururilor, reclamațiilor, refacerilor și a oricăror probleme privind executarea comenzii.

Licența este supusă următoarelor limite:

• se exercită exclusiv în scopurile legate de executarea și gestionarea comenzii dumneavoastră;
• păstrați drepturile asupra materialului — nu dobândim proprietatea asupra lui;
• teritoriu: România;
• durată: numai atât cât este necesar pentru scopurile de mai sus, în limitele perioadelor de păstrare descrise în Politica de confidențialitate;
• subcontractorii și furnizorii implicați în realizarea comenzii pot primi materialul numai în aceleași limite și pentru aceleași scopuri;
• nu folosim materialul în publicitate, în portofoliu, pe rețelele sociale sau în alte scopuri promoționale fără un acord separat, exprimat distinct de dumneavoastră.

Această licență este o clauză contractuală. Ea nu reprezintă și nu înlocuiește un consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

C. Dacă materialul privește o altă persoană

Dacă transmiteți date sau materiale care privesc o altă persoană — numele acesteia, o fotografie, un text, o siglă asociată ei sau orice alt element prin care persoana poate fi identificată — declarați că aveți dreptul și temeiurile necesare pentru a ni le transmite în scopul realizării comenzii și că v-ați îndeplinit obligațiile care vă revin față de acea persoană.

Modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, temeiurile și drepturile persoanelor vizate sunt descrise în Politica de confidențialitate.

D. Materiale pe care le putem refuza

Putem refuza, fără ca aceasta să constituie o încălcare a contractului, fișiere sau conținuturi care:

• sunt ilegale;
• sunt ofensatoare, discriminatorii, obscene sau conțin amenințări;
• încalcă drepturi de autor, mărci înregistrate sau alte drepturi de proprietate intelectuală;
• încalcă dreptul la nume sau dreptul la imagine al unei persoane;
• nu pot fi reproduse tehnic în condiții acceptabile de calitate — caz în care se aplică mai întâi procedura de remediere de la secțiunea 6.

Dacă refuzăm un material, vă anunțăm și, dacă este cazul, vă restituim suma plătită pentru comanda respectivă, în condițiile procedurii de anulare de la secțiunea 6.

Modul în care stocăm și ștergem aceste fișiere este descris în Politica de confidențialitate.

9. Plata

Metodele de plată disponibile sunt cele afișate în pagina de checkout:

• card de credit — plata online, cu cardul;
• numerar la livrare (ramburs) — plata către curier, la primirea coletului;
• transfer bancar (ordin de plată) — plata în avans, în contul nostru.

Plata cu cardul

Plata cu cardul este procesată de sistemul de plăți activat în Shopify. Nu stocăm datele complete ale cardului dumneavoastră.

Numerar la livrare (ramburs)

Achitați valoarea comenzii curierului, în momentul livrării. Comanda se plasează fără nicio încasare online.

Transfer bancar (ordin de plată)

Datele necesare efectuării plății prin transfer bancar sunt comunicate clientului după plasarea comenzii, prin pagina de confirmare și/sau prin e-mail. Plata trebuie efectuată în termen de 2 zile lucrătoare. Comanda intră în procesare după confirmarea încasării. În lipsa plății în termenul comunicat, comanda poate fi anulată.

Vă rugăm să menționați numărul comenzii la efectuarea plății, ca să o putem identifica rapid.

Pentru produsele personalizate, producția poate începe numai după ce sunt îndeplinite cumulativ:

• încheierea contractului, potrivit secțiunii 6;
• validarea fișierelor încărcate;
• primirea tuturor informațiilor necesare (nume, număr, text etc.);
• îndeplinirea condițiilor de plată afișate la checkout.

10. Livrarea

Livrăm exclusiv pe teritoriul României, prin FAN Courier, sau prin ridicare personală.

Termenele, costurile și condițiile complete sunt descrise în Politica de livrare.

11. Dreptul de retragere (renunțarea la cumpărare)

Dacă sunteți consumator persoană fizică, aveți dreptul legal de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără a fi nevoie să justificați decizia, pentru produsele standard, nepersonalizate.

Legea prevede însă excepții. Printre acestea se află produsele confecționate după specificațiile dumneavoastră sau personalizate în mod clar — Produsele Personalizate, astfel cum sunt definite la secțiunea 7, sunt exceptate de la dreptul legal de retragere. Excepția se aplică de la încheierea contractului și nu depinde de începerea producției.

Dacă o comandă conține atât Produse Personalizate, cât și produse standard, excepția se aplică numai Produselor Personalizate. Produsele standard din aceeași comandă își păstrează integral dreptul de retragere în 14 zile.

Independent de această excepție, vă oferim, ca facilitate comercială, posibilitatea de a anula comanda personalizată și de a primi înapoi sumele achitate, dacă solicitarea ajunge la noi înainte ca produsul să intre efectiv în producție (secțiunea 7). Această facilitate nu este dreptul legal de retragere.

Condițiile complete, termenele, costurile și modul de exercitare sunt descrise în Politica de retur și rambursare. Puteți folosi și formularul de retragere pus la dispoziție pe site.

Pentru comenzile plasate de persoane juridice, dreptul legal de retragere în 14 zile nu se aplică automat.

12. Produse neconforme (garanția legală de conformitate)

Dreptul de retragere descris la secțiunea 11 este diferit de drepturile pe care le aveți atunci când produsul primit nu este conform cu ce ați comandat.

Un produs este neconform, de exemplu, dacă:

• este defect;
• nu corespunde descrierii sau modelului comandat;
• v-a fost livrată o altă mărime decât cea comandată;
• personalizarea a fost executată greșit din vina noastră.

Ca și consumator, în cazul unui produs neconform aveți dreptul, potrivit legii, la:

• aducerea produsului în conformitate, prin reparare sau înlocuire, la alegerea dumneavoastră, în limitele prevăzute de lege;
• reducerea proporțională a prețului;
• încetarea contractului, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

Cât timp aveți la dispoziție

Răspundem pentru neconformitățile care existau la momentul livrării și care apar în termen de 2 ani de la livrarea produsului.

Dacă neconformitatea apare în primul an de la livrare, se prezumă că ea exista deja la livrare — nu trebuie să dovediți dumneavoastră acest lucru.

Aceste termene sunt independente de cele 14 zile aplicabile dreptului de retragere. Faptul că au trecut cele 14 zile nu vă afectează în niciun fel drepturile privind un produs neconform.

Aceste drepturi nu sunt condiționate de păstrarea ambalajului.

Soluția noastră comercială preferată pentru o personalizare executată greșit din vina noastră este realizarea gratuită a unui produs nou, corect, cu transportul suportat de noi. Această soluție vă este oferită în plus, ca alternativă practică și rapidă — ea nu înlocuiește și nu limitează drepturile legale de mai sus, pe care le puteți exercita în continuare.

Costurile returnării unui produs neconform sunt suportate de noi, în limite rezonabile.

13. Răspundere

Răspunderea noastră

Răspundem, potrivit legii, pentru executarea obligațiilor asumate prin contract și pentru conformitatea produselor pe care le vindem, în condițiile legislației privind protecția consumatorilor și vânzarea de bunuri.

Ce nu poate fi niciodată limitat

Nicio prevedere din acest document nu exclude și nu limitează:

• răspunderea pentru dol sau intenție;
• răspunderea pentru culpă gravă;
• răspunderea pentru prejudicii aduse integrității fizice, sănătății sau pentru deces;
• răspunderea pentru produse cu defecte, acolo unde legea o impune;
• drepturile imperative ale consumatorilor;
• dreptul de retragere, acolo unde este aplicabil;
• garanția legală de conformitate;
• accesul dumneavoastră la autorități sau la instanțele de judecată.

Orice clauză din acest document care ar putea fi interpretată contrar acestor limite se aplică numai în măsura permisă de lege.

Ce nu ne este imputabil

Nu răspundem pentru:

• conținutul materialelor pe care ni le transmiteți și pentru eventuala încălcare a drepturilor unor terți prin acestea;
• greșelile de scriere din textul, numele sau numărul introduse efectiv de dumneavoastră în configurator;
• alegerea greșită a mărimii de către dumneavoastră, în cazul Produselor Personalizate, în condițiile cumulative de la secțiunea 7 — respectiv atunci când produsul livrat corespunde mărimii selectate și ghidului de mărimi publicat corect;
• întârzieri sau imposibilități de executare cauzate de evenimente independente de voința noastră (forță majoră, caz fortuit), pe durata acestora;
• conținutul site-urilor terților către care site-ul nostru ar putea trimite prin linkuri.

Livrarea prin curier

O întârziere a curierului nu elimină și nu restrânge drepturile dumneavoastră legale în calitate de consumator, inclusiv cele privind termenul legal de livrare și neconformitatea produsului.

Clienți profesioniști (B2B)

Această secțiune se aplică exclusiv persoanelor juridice și persoanelor fizice care cumpără în scop profesional. Ea nu se aplică în niciun caz consumatorilor.

Față de acești clienți, răspunderea noastră contractuală poate fi limitată la prejudiciul direct și previzibil, în limita valorii comenzii în legătură cu care s-a produs prejudiciul.

Această limitare nu operează în caz de dol, intenție sau culpă gravă și nu se aplică niciunui drept prevăzut mai sus la „Ce nu poate fi niciodată limitat".

14. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului — texte, imagini proprii, elemente grafice, marca și logo-ul Four on Court, structura și designul magazinului — aparține TYPOCRAFT S.R.L. sau este folosit cu drept. Nu poate fi copiat, reprodus sau folosit comercial fără acordul nostru scris.

Materialele pe care le încărcați rămân ale dumneavoastră. Drepturile pe care ni le acordați asupra lor sunt cele limitate, descrise la secțiunea 8.

15. Protecția datelor

Modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal este descris în Politica de confidențialitate.

Pentru orice solicitare privind datele personale ne puteți scrie la fouroncourt@gmail.com.

16. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă aveți o nemulțumire, scrieți-ne la fouroncourt@gmail.com. Vă răspundem și încercăm să găsim o soluție.

Vă încurajăm să încercați mai întâi soluționarea amiabilă, dar aceasta nu este obligatorie și nu vă limitează în niciun fel accesul la celelalte mijloace legale.

Vă puteți adresa oricând:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv structurilor sale teritoriale;
• entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), în condițiile legii;
• instanțelor de judecată.

În lipsa unei soluții amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației aplicabile.

17. Modificarea acestor termeni

Putem actualiza acest document. Versiunea aplicabilă comenzii dumneavoastră este cea în vigoare la momentul încheierii contractului, respectiv la transmiterea confirmării automate a comenzii (secțiunea 6). O actualizare ulterioară a acestui document nu modifică termenii unei comenzi deja confirmate.

Versiunea curentă și data ultimei actualizări sunt afișate la începutul paginii.

18. Contact

Ne puteți contacta prin e-mail, prin telefon sau prin formularul de contact disponibil pe site.

TYPOCRAFT S.R.L. (Four on Court)
Intrarea Răzoarelor nr. 2, sat Bolintin-Deal, comuna Bolintin-Deal, județul Giurgiu, România
E-mail: fouroncourt@gmail.com
Telefon: 0765 247 311
Site: www.fouroncourt.ro